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FAQ
아이템매니아 고객센터. 무엇이든 물어보세요.
검색결과 : 총 14건
Q [인증센터] 휴대폰 인증은 어디서 하나요?
A 가입자 명의의 휴대폰으로만 인증을 받을 수 있으며, 홈페이지 [마이룸] > [개인정보] > [신용등급/인증] >[인증상태]>  [휴대폰]에서 인증 가능합니다.
(단, 사업자 명의 휴대폰(법인폰), 타인명의의 휴대폰으로는 인증이 불가합니다.)
Q [인증센터] 타인명의의 휴대폰으로도 인증 받을 수 있나요?
A 가입자 명의의 휴대폰으로만 인증이 가능하기 때문에 타인 명의의 휴대폰으로는 인증이 불가합니다.
Q [신용등급] 신용등급이 하락한 이유가 무엇인가요?
A 신용등급 하락에는 다음 두 가지 경우가 있습니다.

1. 플래티넘 이상 등급 회원의 경우 조건 만족을 하지 못했을 때
 - 플래티넘 이상 등급 회원의 경우 각 등급마다 총 거래점수 + 이전 3개월 거래점수 조건이 있습니다.
    장기간 거래를 하지 않을 경우 조건이 만족되지 않아 등급 하락이 있을 수 있습니다.

2. 관리점수에 의한 등급하락
- 고객님의 불량거래나 일시중지 내역등을 점수화 한것으로 일정점수 이상 누적되면 신용등급이 하락 하게 됩니다.

신용등급에 대해 자세한 내용은 【이용안내】 >  【신용등급/인증센터】를 통해 확인 바랍니다.
Q [신용등급] 신용등급에 대해 알려 주세요.
A
신용등급은 일반 등급부터 VIP 등급까지 총 5개 등급으로 구분되어 있으며, 각 등급은 회원님의 판매와 구매 점수를 더한 거래점수를 기준으로 적용하고 있습니다.

【 신용등급 책정 기준 】
 
[VIP]
: 거래점수 301점 이상
: 이전 3개월 거래점수 10점 이상

[플래티넘]
: 거래점수 101점 이상
: 이전 3개월 거래점수 5점 이상

[골드] : 거래점수 151점 이상

[실버] : 거래점수 5점 이상

[일반] : 거래점수 5점 미만


【 기타사항 】
- VIP , 플래티넘 등급은 두가지 조건을 만족 해야합니다
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