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FAQ
아이템매니아 고객센터. 무엇이든 물어보세요.
검색결과 : 총 7건
Q [신용등급/인증] 신용등급별 혜택은 무엇이 있나요?
A
아래 표와 같이 신용등급별로 혜택이 적용됩니다.
구분
VIP
플래티넘
골드
실버
일반
쇼핑POINT
수수료의 5%
수수료의 4%
수수료의 3%
수수료의 2%
수수료의 1%
프리미엄 무료
10시간
7시간
5시간
5시간
5시간
물품강조 무료
10회
7회
5회
5회
-
출금수수료무료
월 12회
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- 쇼핑POINT는 포인트몰에서 마일리지 상품권으로 교환 또는 할인쿠폰 응모 등 다양하게 사용할 수 있습니다.
- 발급된 무료 이용권은 해당월 말일까지 사용이 가능하니 참고 바랍니다.
(예 : 8월 23일 발급-> 8월 31일 23시 59분까지 이용 가능 / 8월 31일 발급 -> 8월 31일 23시 59분까지 이용 가능)
- 무료 이용권 발급은 월 1회 가능합니다.
Q [신용등급/인증] 미성년자인데 실명인증이 안됩니다. 어떻게 하죠?
A

저희 아이템매니아는 100% 실명회원제로 운영되고 있습니다.

온라인 실명확인이 되지 않는 이유로는 서울신용평가정보(주)에서 보유한 데이터베이스에 고객님의 정보가 등록되어 있지 않거나, 고객님의 실명이 정확하게 입력되지 않은 경우, 또는 명의도용방지 서비스를 이용하시는 경우입니다.

실명임에도 불구하고 일치하지 않을 경우 번거로우시더라도 사이렌24 홈페이지를 방문하여 실명확인 후 다시 회원가입을 하시면 됩니다.
- 사이렌24 개인실명등록센터주소 : [http://www.siren24.com/siren24/sse/jsp/sse01s_j09.jsp]

【 참고사항 】
- 미성년자 실명등록 안내 : 가족관계증명서, 주민등록등본, 의료보험증 중 택1 + 보호자 동의서(자필 싸인 필수)를 [사이렌24] 고객센터로 팩스 발송 [FAX: (02)3449-1678]
Q [신용등급/인증] 계좌인증은 어떻게 받나요?
A 【 계좌인증 방법 】
1. 출금을 통한 인증방법: 가입자의 계좌로 출금 시 자동인증이 됩니다.
2. 실명/계좌 확인을 통한 인증방법: [마이룸] > [개인정보] > [신용등급/인증센터] > [계좌 인증 받기]

출금을 통한 계좌인증은 계좌번호 수정 시에도 그대로 유지되며, 실명/계좌 확인을 통해 인증 받으신 경우 계좌번호 수정 시 다시 인증 받아야 합니다.
Q [신용등급/인증] 사업자 명의 휴대폰 인데 인증이 되지 않나요?
A 본인 명의 휴대폰 번호 기재 후 인증 확인 요청을 하면 인증번호가 문자 메시지로 발송되며 해당번호를 입력하면 인증이 완료됩니다.
 
그러나, 사업자 명의 휴대폰(법인폰)은 가입자와 명의가 일치 되지 않아 휴대폰인증을 받으실 수 없습니다.
Q [신용등급/인증] 휴대폰 인증은 어디에서 하나요?
A 가입자 명의의 휴대폰으로만 인증을 받을 수 있으며, 홈페이지 [마이룸] > 화면 하단 [내 인증상태] >  [휴대폰 인증받기]를 통해 인증 가능합니다.

단, 사업자 명의 휴대폰(법인폰), 타인명의의 휴대폰으로는 인증이 불가합니다.
Q [신용등급/인증] 타인명의의 휴대폰으로도 인증 받을 수 있나요?
A 가입자 명의의 휴대폰으로만 인증이 가능하기 때문에 타인 명의의 휴대폰으로는 인증이 불가합니다.
Q [신용등급/인증] 신용등급에 대해 알려 주세요.
A
신용등급은 일반 등급부터 VIP 등급까지 총 5개 등급으로 구분되어 있으며, 각 등급은 회원님의 판매와 구매 점수를 더한 거래점수를 기준으로 적용하고 있습니다.

【 신용등급 책정 기준 】
등급
조건
VIP
- 거래점수301점 이상
- 이전 3개월 거래점수 10점 이상
플래티넘
- 거래점수101점 이상
- 이전 3개월 거래점수 5점 이상
골드
- 거래점수 51점 이상
실버
- 거래점수 5점 이상
일반
- 거래점수 5점 미만

【 기타사항 】
- VIP , 플래티넘 등급은 두가지 조건을 만족 해야하며, 월 초에 반영됩니다.
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